0810-122-7900


Esta declaración tiene como objetivo informarlo acerca de nuestro compromiso hacia Usted.

OSMECON Salud como institución se compromete a que sus asociados

  • Sean tratados con respeto y dignidad.
  • Reciban la atención que merecen Usted y su familia.
  • Reciban la información de manera comprensible.
  • Reciban la atención de salud en prestadores seleccionados por su alto nivel de calidad.
  • Puedan elegir prestador y tomar sus propias decisiones con total libertad.

Usted es importante para nosotros, queremos cuidar su vida:

  • Le diremos quien lo atiende y lo llamaremos por su nombre.
  • Tomaremos el tiempo necesario para escucharlo con atención.
  • No hablaremos de Usted, guardaremos la debida confidencialidad.
  • Respetaremos su Privacidad.
  • Seremos sensitivos a sus creencias.
  • Puede elegir cuando y donde recibir su tratamiento dentro de las opciones de su plan y cartilla.
  • Puede negarse a ser atendido por cualquier miembro del personal, lo cual no interferirá con la calidad de atención que le brinde otro miembro del sector.
  • Háganos saber si no está satisfecho con la atención recibida, puede escribirnos o contactarnos por cualquier medio a su alcance Dpto. de Servicios al Cliente.
  • Descontamos que Usted también sabrá respetar los derechos de otros clientes y miembros del personal de nuestros locales, que hacen su trabajo dignamente.